手機(jī)網(wǎng)站建設(shè)
手機(jī)網(wǎng)站建設(shè)旅游電子商務(wù)缺乏個(gè)性化服務(wù)
發(fā)布：2021-04-09 15:37:16 瀏覽：3960
旅游電子商務(wù)缺乏個(gè)性化服務(wù)。在旅游電子商務(wù)方面，旅游企業(yè)的定位還不準(zhǔn)確，大部分平臺(tái)都局限于表層，而未深入，不具備較高的水平，內(nèi)容也大同小異，讓人覺(jué)得單調(diào)呆板，不能很好的吸引受眾，缺乏較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，最終導(dǎo)致旅游電子商務(wù)缺乏個(gè)性化服務(wù)。
具體在以下幾方面表現(xiàn)出來(lái)：在建設(shè)旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)并對(duì)其進(jìn)行規(guī)劃時(shí)，因?yàn)閷?duì)旅游業(yè)的了解不全面，所以導(dǎo)致每個(gè)網(wǎng)站幾乎均有相同的經(jīng)營(yíng)模式，且內(nèi)容也都差不多，經(jīng)營(yíng)效益普遍不高。對(duì)于不同需求層次旅游者的動(dòng)態(tài)信息，大部分旅游電子商務(wù)平臺(tái)都不能對(duì)其進(jìn)行很好的整合，也無(wú)法向旅游者提供個(gè)性化需求的定制服務(wù)；很多旅游電子商務(wù)網(wǎng)站中均有很多問(wèn)題存在，如缺乏完善信息管理系統(tǒng)、內(nèi)容陳舊且較為簡(jiǎn)單等，諸如旅游線路、景點(diǎn)和常識(shí)等靜態(tài)信息介紹得較多，動(dòng)態(tài)信息較少，與及時(shí)、快速、準(zhǔn)確且全面的要求相差甚遠(yuǎn)，比如綜合性網(wǎng)站的專業(yè)性較弱，所提供的旅游信息缺乏權(quán)威性、可參考性，專業(yè)站點(diǎn)的內(nèi)容主要是簡(jiǎn)單的企業(yè)介紹，沒(méi)有可以滿足各層次需求且具有針對(duì)性的有效信息，進(jìn)而缺乏個(gè)性化的旅游電子商務(wù)服務(wù)，對(duì)旅游者的吸引力較弱，不能激發(fā)出他們旅游欲望。
大部分旅游電子商務(wù)企業(yè)所提供的服務(wù)局限于車票、機(jī)票、住宿酒店等各種預(yù)訂類，即使有旅游電子商務(wù)企業(yè)推出了自由行一項(xiàng)，但卻沒(méi)有能夠讓不同需求都得到滿足的“旅游套餐”還是局限于打包交通票據(jù)、景點(diǎn)門票、酒店住宿等內(nèi)容上。
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